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    電商網購節迎來高潮 線上匯聚消費新動能

    2020-06-19 10:49圖文來源: 經濟日報·中國經濟網

    “618”電商網購節迎來高潮——

    線上匯聚消費新動能

    作為新冠肺炎疫情防控常態化期間全國首個網絡購物節,“1小時成交再創超高增速”的現象在各大電商平臺激情“上演”,反映出消費市場釋放的巨大能量。專家認為,與以往的消費拓展升級不同,由疫情催生的這一輪“互聯網+”新消費帶有明顯的數字化轉型特征,是新一代信息技術對生產生活的一次融合改造,影響將更為深遠。

    “618”電商網購節如約而至:

    6月1日零時到6月18日24時,京東618全球年中購物節累計下單金額達2692億元。

    18日凌晨第1小時,天貓“618”成交額同比增長100%;

    18日開場僅1小時,蘇寧易購全渠道銷售增長132%,零售云銷售額增長431%……

    從6月1日就開始的“618”電商網購節,在6月18日當天迎來高潮,不斷刷新的交易額,折射出數字經濟時代電商創新驅動給中國經濟注入的巨大動能,更彰顯出中國消費市場的潛力與韌性。

    消費潛能進一步釋放

    作為新冠肺炎疫情防控常態化后全國首個網絡購物節,“1小時成交再創超高增速現象”,今年“618”在各大電商平臺激情“上演”,消費市場釋放出巨大能量。

    京東6月1日啟動的第17個“618”網購節促銷活動,開場10分鐘,京東大藥房成交額同比增長10倍,跨境美妝品類成交額同比增長1400%。消費券也加速了消費的增長。6月6日北京市電子消費券發放伊始,消費者便熱情高漲,大量用戶使用消費券購買了手機等智能設備,核銷的消費券以近10倍杠桿撬動了線上消費。

    在天貓,“618”網購促銷啟動后第1個小時預售成交額同比增長515%;信息家電行業持續高歌猛進。其中,天貓蘋果官方旗艦店1分鐘成交額即超去年全天;首小時華為平板電腦和大疆機器人、榮耀電視、一加手機、海爾卡薩帝空調等分別翻了10倍、15倍、30倍、50倍。線上賣車也激發了網友們的購車熱情。6月1日,別克微藍特價車上線,1分鐘內18輛被秒光。來自天貓的數據顯示,6月1日至6月16日,為車企帶來超12萬個訂單,達到去年同期近2倍。

    在蘇寧易購的“618”超級秀直播中,5個半小時直播有1.2億人次觀看,成交額突破50億元。同時,全民換新熱情也持續高漲。6月1日至10日,蘇寧易購全渠道以舊換新回收舊家電超5.25萬臺,換新家電轉化金額超1.5億元。1日當天,10小時不間斷直播,銷售同比增長527%。

    熱情高漲的“買買買”背后,是疫情以來消費市場信心的全面回歸。中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林認為,“618”電商網購節連接著消費回暖的上下半場,對于經濟社會的各項活動穩步回歸常態有較強刺激性作用,對平臺和商家是一次集中回血,也是營造消費新需求的良好時機。

    服務體驗全面升級

    受疫情影響,今年電商開啟的“618”促銷活動,充分點燃了消費者的消費熱情。與此同時,為滿足消費者對品質服務的強烈需求,各大電商在全渠道服務體驗方面全力加碼。

    在天貓,“618”早已不再是一次簡單的大促活動,而是數字商業基礎設施的創新試驗場。為了給消費者營造更極致的消費體驗,3D購物、1小時達、AR試妝試鞋等新技術大規模應用,包括個性化定制、線上預約上門服務在內的24種新服務全面鋪開。

    隨著“宅經濟”的興起,居民的消費和生活方式正在發生革命式的變化。“在此背景下,京東在‘618’期間繼續加碼,在售后、物流等方面為消費者提供良好的購物體驗。”京東集團副總裁、京東零售集團平臺業務中心負責人韓瑞介紹說,售后服務方面,京東推出了家電“只換不修”服務,商品有質量問題30天可退180天可換;生鮮“優鮮賠”只賠不退,自營商品的破損或腐壞等問題,在商品簽收后48小時內提交“優鮮賠”申請,100分鐘內審核通過后即享補償,無需返還商品。

    據了解,6月18日零點剛過,京東快遞全國22個城市數百個站點全員出動:烏魯木齊第一單僅用時8分21秒完成,20分鐘內22個城市全部完成18日當天首單配送。此外,京東物流在“618”期間全力保證全國范圍內上門服務,保障“城市群半日達”的同時,全面升級“千縣萬鎮24小時達”。

    “從購物到服務,電商的創新模式,凸顯了現代信息技術應用與發展趨勢,全面提升了上線、上云的進程,經濟社會運行的信息化、數字化、智慧化趨勢愈加明顯。”國務院發展研究中心市場經濟研究所所長王微表示,如今,數字經濟發展步伐進一步加快,在相當程度上反映了消費需求和電商創新的方向,釋放出創新驅動發展的巨大動能。

    部分企業開啟“回血之戰”

    電商是商業流通的第二渠道,疫情期間,傳統消費方式受阻,很多企業、居民需求轉向電商,原本的消費需求也通過線上一一實現。

    民生必需品商品出現爆發式增長。18日,前5分鐘內,京東超市米面糧油整體成交額同比增長12倍,飲用水成交額同比增長10倍,牛奶整體成交額同比增長10倍……

    商務部研究院國際市場研究所副所長白明認為,電商平臺之所以能夠發揮這樣的作用,一方面有賴于中國電商多年來的投入與建設,比如發展電商物流體系、無接觸配送;另一方面,充分發揮創新精神,采用直播帶貨等新方式適應無接觸需求。比如,格力電器董事長兼總裁董明珠在京東平臺直播銷售額突破7.03億元。

    在危機中育新機,于變局中開新局。疫情以來,電商運用新技術賦能行業,助力中小企業數字化轉型升級,是數字經濟和實體經濟深度融合的典型案例。

    據韓瑞介紹,今年“618”網購節期間,京東推出“新國品計劃”專屬會場,將通過流量、資源、運營等專項扶持政策,打造國貨品牌以及中小企業發展的“增量場”。換言之,京東將通過直播帶貨、新品戰略、內容營銷等多個環節的整合布局,預計在“618”期間幫助超過10萬個中小品牌商家成交額同比增長超100%,助力超過150個品牌銷售額破億元。

    阿里巴巴集團副總裁劉博預測,今年“618”網購節將有望幫助部分企業開啟“回血之戰”,為下半年發展打下堅實基礎。

    “總體來看,與以往的消費拓展升級不同,由疫情催生的這一輪‘互聯網+’新消費帶有明顯的數字化轉型特征,是新一代信息技術對生產生活的一次融合改造,產生的影響將更為深遠。”清華大學五道口金融學院副院長田軒分析,商業模式從線下大量轉到線上,未必是短期的影響,可能會成為長期的趨勢。因此,對于制造業企業來說,今后在追求提升自我技術創新能力的同時,要積極擁抱新技術、新業態,利用疫情倒逼出的新需求,積極擁抱互聯網電商平臺這座連接實體經濟與新經濟的“橋梁”,將疫情危機轉變為制造業升級發展的契機。

    作者: 吉蕾蕾 責任編輯:董夢穎
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